Politica de confidențialitate a platformei RokaSEO
Operator (responsabil cu prelucrarea)
- TOP ONLINE TEAM SRL
- CUI RO43232241 (cod 43232241) · J40/14072/2020
- Calea Apeductului 15, Sector 6, București
- Email: contact@rokaseo.ro
- Platformă: https://app.rokaseo.ro · rokaseo.ro
Prelucrăm date personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018. Această politică acoperă utilizatorii înregistrați și, unde e cazul, vizitatorii site-ului marketing. Cookie-uri: Politica de cookie-uri.
1. Categorii de persoane vizate
- Clienți, agenții, colaboratori cu cont pe Platformă;
- Parteneri (Publisheri) și reprezentanții lor;
- Vizitatori ai rokaseo.ro / paginilor publice;
- Persoane de contact din formulare (contact, suport).
2. Ce date prelucrăm și de ce
| Date | Scop | Temei |
|---|---|---|
| Identificare cont (nume, email, telefon, parolă hash) | Creare / administrare cont, autentificare | art. 6(1)(b) GDPR |
| Date firmă / facturare (CUI, adresă, Reg. Com.) | Contract, facturi, e-Factura unde e cazul | art. 6(1)(b)/(c) |
| Comenzi, conținut articole, URL-uri, statusuri | Executare publicare, suport, dovezi | art. 6(1)(b) |
| Plăți, wallet, tranzacții | Încasări, rambursări, contabilitate | art. 6(1)(b)/(c) |
| IP, jurnale login, securitate | Prevenire fraudă, obligații legale, diagnostic | art. 6(1)(c)/(f) |
| Email pentru newsletter / oferte | Marketing direct | art. 6(1)(a) sau (f), după caz |
| Cookie-uri / identificatori tehnici | Funcționare; analitică / marketing cu acord | art. 6(1)(b)/(f) sau (a) |
3. Destinatari
3.1. Împuterniciți / furnizori
- hosting / centre de date, backup;
- email tranzacțional;
- procesatori de plăți / bănci;
- facturare electronică / contabilitate;
- furnizori AI (generare text), unde folosești modulele AI — sub contracte / SCC unde e cazul;
- Google / Meta — doar cu consimțământ pentru cookies de analitică / marketing.
3.2. Obligații legale
ANAF (facturi), autorități judiciare, ANSPDCP, auditori sub confidențialitate.
3.3. Alți utilizatori ai Platformei
- Partenerii văd conținutul articolului și datele necesare publicării (nu email-ul / telefonul tău de cont, în mod normal);
- Clienții văd ofertele Portalurilor din catalog;
- În agenție, datele pot fi asociate clienților finali pe care îi gestionezi tu.
4. Transferuri internaționale
Unele date pot fi transferate în afara SEE (ex. SUA — Google, Meta, furnizori cloud/AI), pe baza clauzelor contractuale standard (SCC) și/sau a deciziilor de adecvare / Data Privacy Framework, unde se aplică. La cerere putem indica garanțiile relevante.
5. Perioade de retenție (orientative)
| Categorie | Durată |
|---|---|
| Cont activ | Pe durata utilizării + până la ~3 luni după închidere (curățare) |
| Facturi / documente contabile | 10 ani (obligații fiscale) |
| Istoric comenzi și plăți | 10 ani (dovadă tranzacții) |
| Conținut articole / backup | Durata relației + până la ~12 luni backup, dacă nu e nevoie legală mai lungă |
| Log-uri securitate / login | ~12 luni |
| Marketing (consimțământ) | Până la retragere |
| Statistici agregate anonime | Nedefinită (depersonalizate) |
6. Drepturile tale
Conform art. 15–22 GDPR:
- acces, rectificare, ștergere (cu excepțiile legale — facturi, AML, litigii);
- restricționare, portabilitate (JSON/CSV unde e posibil din cont);
- opoziție (interes legitim / marketing);
- retragere consimțământ (newsletter, cookies);
- plângere la ANSPDCP.
Solicitări: contact@rokaseo.ro sau din secțiunea Confidențialitate (GDPR) din cont. Răspundem în 30 de zile (extensibil conform GDPR pentru cereri complexe).
7. Decizii automatizate
Putem folosi validări automate (ex. CUI, anti-fraudă, filtre) fără efecte juridice semnificative de tipul art. 22. Nu luăm decizii exclusiv automate care să producă efecte juridice majore fără posibilitate de intervenție umană, acolo unde legea o cere.
8. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (acces controlat, HTTPS, hashing parole, backup). Nicio transmisie pe internet nu e 100% fără risc; te rugăm să folosești parole puternice.
9. Minori
Serviciile se adresează profesioniștilor / adulților. Nu vizăm intenționat minori sub 16 ani.
10. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă e pe această pagină. Schimbările importante pot fi anunțate pe email sau în Platformă.